Erro Paper Jam - Cortador de papel bloqueado

Consoante a intensidade de utilização da impressora de talões, o cortador pode bloquear e provocar um encravamento de papel, interrompendo a impressão.

Desbloquear em três passos

1. Desligue e volte a ligar a impressora. Na maioria dos casos, a lâmina regressa sozinha à posição de repouso.
2. Se não for o caso, abra a tampa frontal. Levante-a dos dois lados para a libertar.
3. Rode a engrenagem na sua direção até a lâmina voltar ao lugar, feche a tampa e imprima um talão de teste.

A inscrição presente na tampa

A impressora traz um aviso do fabricante, redigido num inglês aproximado:

Note: when the cutter stuck not works properly, can be shut off the powr and then restart, cutting knife recoverable in situ, if cannot recover, then pull up on both sides of this cover, rotating gear to make back in place.

Descreve exatamente os três passos acima.

Evitar encravamentos

• Utilize rolos com a largura configurada na impressora, 58, 80 ou 104 mm
• Não puxe o papel enquanto o cortador está a funcionar
• Limpe regularmente a cabeça de impressão e o percurso do papel, consulte Como limpar uma impressora térmica de talões

Se a lâmina continuar bloqueada após estes passos, contacte o suporte técnico.