Ajouter votre imprimante Star Micronics à votre compte

Les imprimantes cloud Star Micronics se connectent à Expedy PRINT via leur propre numéro de série numérique, sans préfixe PRN. Les modèles pris en charge sont les mC-Print3, TSP100IV, TSP100IV SK, mC-Label3 et mC-Label2.

Selon le connecteur ou le logiciel de caisse utilisé, l'installation peut être réalisée par votre partenaire. Rapprochez-vous de lui avant de commencer.

Avant de commencer

Un compte Expedy, pas encore de compte ? Créez-en un
L'imprimante sous tension et connectée à Internet, voir Connexion Internet
Le numéro de série de la machine, sous la main

Étape 1, Ouvrir l'écran d'ajout d'imprimante

Connectez-vous à la console Expedy, puis allez dans Appareils, Imprimantes, + Ajouter une imprimante. Vous pouvez aussi ouvrir le formulaire directement.

Étape 2, Choisir le type d'imprimante

Dans la ligne Type, cliquez sur la carte Star Micronics Printer, repérée par le badge Star. La carte sélectionnée passe en rouge.

Étape 3, Nommer l'imprimante et saisir son numéro de série

Champ	Ce qu'il faut saisir
Nom de l'imprimante	Un libellé que vous reconnaîtrez dans votre liste, par exemple `Cuisine`, `Comptoir` ou `Boutique 2`
Numéro de série	Le numéro de série composé de chiffres, par exemple `2610223111300257`. Modèles compatibles : mC-Print3, TSP100IV, TSP100IV SK, mC-Label3, mC-Label2

Depuis un téléphone, le bouton Scanner le QR code de l'imprimante et le bouton Scan situé à côté du champ lisent le numéro de série à votre place.

Étape 4, Sélectionner la largeur de papier

Choisissez 58 mm, 80 mm ou 104 mm. Cette valeur doit correspondre au rouleau réellement chargé dans la machine, sinon vos tickets seront tronqués ou décentrés.

Étape 5, Valider et vérifier

Cliquez sur Valider. L'imprimante est créée et apparaît dans votre liste d'imprimantes avec son UID, l'identifiant utilisé par toutes les intégrations et par l'API.

Ouvrez la page de l'imprimante et vérifiez deux choses :

Dans la carte Vérifier le statut (Diagnostic temps réel), cliquez sur Vérifier le statut. L'imprimante doit répondre En ligne, avec la date du dernier check, la qualité du signal et, en cas de problème, sa cause : pas de papier, capot ouvert, erreur cutter ou surchauffe.
Lancez un Test d'impression rapide depuis le panneau Historique des impressions et vérifiez que le ticket sort. Voir Envoyer une impression de test.

Si le statut revient Hors ligne ou Aucune réponse reçue, reprenez Connexion Internet : le port 1883 doit être ouvert dans les deux sens, et le WiFi ne fonctionne que sur la bande 2,4 GHz.

Lever la limite du compte FREE

Une imprimante nouvellement ajoutée fonctionne sur l'offre FREE, plafonnée à 50 requêtes d'impression par mois. Pour aller au-delà, ouvrez la page de l'imprimante et cliquez sur Souscrire pour accéder à l'écran Choisissez votre offre.

Offre	Volume inclus
FREE	50 requêtes par mois
START	1 000 par mois, 12 000 par an
PRO	3 000 par mois, 36 000 par an
UNLIMITED	illimité

Les tarifs en vigueur sont affichés sur expedy.io/pricing et dans l'écran Choisissez votre offre.

Le sélecteur Mensuel / Annuel bascule entre les deux modes de facturation. Une offre annuelle décompte le volume sur l'année entière plutôt que mois par mois, ce qui convient à une activité saisonnière. Au-delà de 100 imprimantes, l'option Enterprise propose une tarification au volume sur mesure.

Les imprimantes installées avant le 30 avril 2026 sans abonnement portent la mention LEGACY. Elles conservent leur tarification historique, n'ont aucune limite mensuelle, et l'écran de souscription leur est masqué. Pour basculer une imprimante LEGACY sur une offre actuelle, contactez le support.

Aller plus loin

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