Error Paper Jam - Cortador de papel bloqueado
Según la intensidad de uso de la impresora de tickets, el cortador puede bloquearse y provocar un atasco de papel, lo que detiene la impresión.
Desbloquear en tres pasos
- Apague y vuelva a encender la impresora. En la mayoría de los casos, la cuchilla vuelve sola a su posición de reposo.
- Si no es así, abra la tapa frontal. Levántela por ambos lados para liberarla.
- Gire el engranaje hacia usted hasta que la cuchilla vuelva a su sitio, cierre la tapa y lance un ticket de prueba.
La inscripción de la tapa
La impresora lleva un aviso del fabricante, redactado en un inglés aproximado:
Note: when the cutter stuck not works properly, can be shut off the powr and then restart, cutting knife recoverable in situ, if cannot recover, then pull up on both sides of this cover, rotating gear to make back in place.
Describe exactamente los tres pasos anteriores.
Evitar los atascos
- Utilice rollos del ancho configurado en la impresora,
58,80o104 mm - No tire del papel mientras el cortador está funcionando
- Limpie con regularidad el cabezal y el recorrido del papel, consulte Cómo limpiar una impresora térmica de tickets
Si la cuchilla sigue bloqueada tras estos pasos, contacte con el soporte técnico.