Añadir su impresora Star Micronics a su cuenta
Las impresoras en la nube Star Micronics se conectan a Expedy PRINT mediante su propio número de serie numérico, sin prefijo PRN. Los modelos admitidos son mC-Print3, TSP100IV, TSP100IV SK, mC-Label3 y mC-Label2.
Según el conector o el software de caja que utilice, la instalación puede correr a cargo de su partner. Consúltele antes de empezar.
Antes de empezar
- Una cuenta Expedy, ¿todavía no tiene una? Créela aquí
- La impresora encendida y conectada a Internet, consulte Conexión a Internet
- El número de serie del equipo, a mano
Paso 1, Abrir la pantalla de alta de impresora
Inicie sesión en la consola Expedy y vaya a Dispositivos, Impresoras, + Añadir impresora. También puede abrir el formulario directamente.
Paso 2, Elegir el tipo de impresora
En la fila Tipo, haga clic en la tarjeta Star Micronics Printer, identificada con la etiqueta Star. La tarjeta seleccionada se pone en rojo.
Paso 3, Nombrar la impresora e introducir su número de serie
| Campo | Qué introducir |
|---|---|
| Nombre de la impresora | Una etiqueta que reconozca en su lista, por ejemplo Cocina, Mostrador o Tienda 2 |
| Número de serie | El número de serie compuesto de dígitos, por ejemplo 2610223111300257. Modelos compatibles: mC-Print3, TSP100IV, TSP100IV SK, mC-Label3, mC-Label2 |
Desde un teléfono, el botón Escanear el código QR de la impresora y el botón Escanear situado junto al campo leen el número de serie por usted.
Paso 4, Seleccionar el ancho del papel
Elija 58 mm, 80 mm o 104 mm. Este valor debe coincidir con el rollo realmente cargado en el equipo; de lo contrario, sus tickets saldrán cortados o descentrados.
Paso 5, Validar y comprobar
Haga clic en Validar. La impresora se crea y aparece en su lista de impresoras con su UID, el identificador que utilizan todas las integraciones y la API.
Abra la página de la impresora y compruebe dos cosas:
- En la tarjeta Verificar estado, haga clic en Verificar estado. La impresora debe responder En línea, con la fecha de la última comprobación, la calidad de la señal y, si algo falla, su causa: sin papel, tapa abierta, error del cortador o sobrecalentamiento.
- Lance una Prueba de impresión rápida desde el panel Historial de impresiones y compruebe que sale el ticket. Consulte Enviar una impresión de prueba.
Si el estado devuelve Desconectado o Ninguna respuesta recibida, repase Conexión a Internet: el puerto 1883 debe estar abierto en ambos sentidos y el Wi-Fi solo funciona en la banda de 2,4 GHz.
Levantar el límite del plan FREE
Una impresora recién añadida funciona con el plan FREE, limitado a 50 solicitudes de impresión al mes. Para ir más allá, abra la página de la impresora. La tarjeta Current plan muestra el plan, la consumición del periodo, el estado de la marca de agua y la periodicidad de facturación. Haga clic en Subscribe para llegar a la pantalla Choose your plan.
Los botones de suscripción aparecen en inglés en la consola en español: estas etiquetas solo están traducidas al francés.
| Plan | Volumen incluido |
|---|---|
| FREE | 50 solicitudes al mes |
| START | 1 000 al mes, 12 000 al año |
| PRO | 3 000 al mes, 36 000 al año |
| UNLIMITED | ilimitado |
Las tarifas vigentes se muestran en expedy.io/pricing y en la pantalla Choose your plan.
El selector Monthly / Yearly alterna entre los dos modos de facturación. Un plan anual descuenta el volumen sobre el año completo en lugar de mes a mes, lo que conviene a una actividad estacional. A partir de 100 impresoras, la opción Enterprise ofrece una tarifa por volumen a medida.
Las impresoras instaladas antes del 30 de abril de 2026 sin suscripción llevan la marca LEGACY. Conservan su tarifa histórica, no tienen límite mensual y la pantalla de suscripción permanece oculta. Para pasar una impresora LEGACY a un plan actual, contacte con el soporte.
Siguientes pasos
¿Alguna duda? Abra un ticket de soporte